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公交駕駛員送還失物 老人手寫感謝信表謝意
作者:   發布時間:2021-12-10 08:30:09   瀏覽次數:


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  12月9日上午,東營im电竞官网汽車六隊的辦公樓里來了兩位手捧大紅色感謝信的老人家。上面寫著“感謝您教育培養了一位好師傅,他熱情地幫助并找回了遺失的背包。”
  原來,在12月8日上午,家住西城的吳女士和老伴從墾利區返程時乘坐了袁永文師傅駕駛的117路公交車,在到達濟南路附近下車后,發現自己的隨身斜跨的背包不見了。這時才想到可能是遺落在剛剛的公交車上,“雖然是個小破包,里面也就一百來塊錢,可是手機、鑰匙、老年卡都在包里。”回想起當時發現背包丟失后的吳女士非常著急,“手機還是孩子剛給買的,還新得很呢”。焦急的吳女士便跑到附近的濱海派出所去詢問該如何,“人家給我出了個主意,打上出租車去追”。吳女士和老伴便急忙攔上了一輛出租車去追趕。吳女士說自己老伴平時出門也不帶電話,幸虧出租車駕駛員人也很好,用自己的電話撥打了吳女士背包里的手機。當時還在駕駛車輛的袁永文師傅并不知道這一切,當他聽到車廂內有電話聲響,經乘客提醒得知有個背包在座位上,考慮到可能是失主在尋找。袁師傅便在下一站把車停靠路邊后,從包里拿出電話,撥了回去,這樣雙方才取得了聯系。
  當車輛到達黃河路上的站點時,坐著出租車的吳女士和老伴趕上了袁師傅駕駛的車輛,順利地找回了自己遺落的背包,吳女士很開心很激動,不停地對袁師傅說著感謝的話。袁永文安慰老人說,“東西沒丟,撿回來就很好,不用謝了。”并提醒老人檢查包內物品是否齊全。為了不影響袁師傅繼續駕駛車輛,吳女士在詢問了駕駛員所在單位后,再次道謝離開。
  9日上午,吳女士在老伴的陪同下一起來到了汽車六隊的辦公室,副隊長徐小樹接待了他們,這才知道了事情的經過。吳女士心情非常激動,不停地感謝公交公司,感謝領導培養的好員工,并帶來一封手寫感謝信。“人老了,愛忘事,這給你們添麻煩了”吳女士非常客氣地表達著感謝,她說自己丟失的背包里錢也不多,但是有手機和鑰匙,所以很著急。“幸虧公交職工素質高,品德高尚,我得感謝公交公司,感謝領導培養的好員工。”吳女士說她的感謝之情無法用語言表達,所以才想到讓老伴幫忙手寫一封感謝信給駕駛員師傅送過去。“老伴退休前是教師,他文采比我好”“im电竞官网家離車隊也很近,就寫了信送過去了。可惜沒見到袁師傅本人。”由于袁師傅當天有運行任務,不在車隊,徐隊長便代替收下了這封感謝信,并張貼到車隊大廳的公告欄。
  “都是一些小事,根本不值一提。”以為昨天那件事就告一段落的袁永文沒有想到還會收到感謝信,當回到隊上的他看到手寫的感謝信時,他憨厚一笑。徐小樹隊長介紹說,公交車作為服務東營市民的公共交通工具,一直以來,公司都要求所有駕駛員全心全意為乘客服務,把乘客當親人,從小事做起,從身邊做起,從乘客關心的事做起。他相信,每名公交車駕駛員遇到這樣的事都會伸出援助之手。
  面對乘客的表揚,袁永文師傅說這都是他應該做的,他說:“作為駕駛員,為特需乘客提供溫暖細致的服務是我的職責,我希望能以真情服務給他們帶來美好的出行體驗。”袁永文表示,乘客的肯定是最好的鼓勵,他會進一步提升精細化服務水平,擦亮崗位窗口,讓敬老愛老助老的文明之風遍灑東營。(魏菲 張帥)


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